Gut zu wissen:
Deine Tropfen sind 6 Monate gültig. Wenn du in dieser Zeit neue Tropfen durch Aktionen (z. B. Einkauf, Freund:innen werben) sammelst, verlängert sich die Gültigkeit automatisch um weitere 6 Monate ab der letzten Aktion. Das Ablaufdatum kannst du auf der Clubseite oberhalb deiner "Tropfen Historie" einsehen.
Vom nkm Fan zum nkm Insider
Unsere Stationen und die Vorteile, die auf dich warten:
nkm Fans
Ab Club Eintritt
Deine Vorteile:
- 50 Tropfen bei Eintritt
- Tropfen für jeden Kauf
- Doppelte Tropfen für deinen Einkauf ab 150€
- Tropfen gegen Vorteile einlösen
- Zugang zu Early Access Aktionen/Launches
nkm Liebhaber
Ab 100€ Gesamteinkaufswert
Deine Vorteile:
- 1x gratis Versand
- Tropfen für jeden Kauf
- Doppelte Tropfen für deinen Einkauf ab 150€
- Tropfen gegen Vorteile einlösen
- Zugang zu Early Access Aktionen/Launches
- Zugang zu Community Events
nkm Experten
Ab 400€ Gesamteinkaufswert
Deine Vorteile:
- 1x gratis Versand
- Tropfen für jeden Kauf
- Doppelte Tropfen für deinen Einkauf ab 150€
- Tropfen gegen Vorteile einlösen
- Zugang zu Early Access Aktionen/Launches
- Zugang zu Community Events
- Expert:innen Geschenk bei Eintritt
nkm Insider
Ab 800€ Gesamteinkaufswert
Deine Vorteile:
- 1x gratis Versand
- Tropfen für jeden Kauf
- Doppelte Tropfen für deinen Einkauf ab 150€
- Tropfen gegen Vorteile einlösen
- Zugang zu Early Access Aktionen/Launches
- Zugang zu Community Events
- Zugang zu exklusiven Behind the Scenes Events
- Teil der Produkttester Community
Häufige Fragen
Was sind Tropfen?
Tropfen sind wie Punkte.
Wie kann ich Punkte/Tropfen sammeln?
Du hast verschiedene Möglichkeiten, Tropfen zu sammeln: Je nach Bestellwert sammelst du unterschiedlich viele Tropfen. Zum Geburtstag bekommst du 50 Tropfen. Außerdem kannst du Tropfen sammeln, indem du ein Vorher/Nachher Foto hochlädst, Freunde wirbst, eine Bewertung hinterlässt oder Flaschen aus unserem Mehrwegsystem zurücksendest.
Wie löse ich meine gesammelten Tropfen ein?
Gehe auf die Clubseite zu dem Abschnitt "Tropfen einlösen", um deine Tropfen für den Vorteil deiner Wahl einzulösen. Klicke auf "Weiter", um deinen Code zu aktivieren und kopiere den angezeigten Code. Der Code kann nun im letzten Schritt bei deiner Bestellung unter "Rabattcode oder Gutscheine" angewendet werden.
Wenn du dich für ein kostenloses Produkt entschieden hast, muss dieses davor in den Warenkorb gelegt werden, um den Code darauf auch anwenden zu können. Achte zudem auch auf den Mindestbestellwert.
Hinweis: Den Code erhältst du auch zusätzlich per E-Mail zugesendet, sofern du dich für den Newsletter angemeldet hast.
Wie kann ich meine Tropfen für ein Produkt einlösen?
Klicke unter "Tropfen einlösen" auf das Produkt, wofür du deine Tropfen einlösen möchtest und bestätige die Einlösung mit Klick auf „Weiter“. Kopiere den Code beginnend mit „GWP“. Gib deinen Code im letzten Schritt im Warenkorb unter "Rabattcode oder Geschenkgutschein" ein und schon bald kannst du dich auf dein Geschenk freuen!
Hinweis: Das gewünschte Produkt musst du vorab deinem Warenkorb hinzufügen, um den Code anwenden zu können.
Erhalte ich Tropfen von meinen bisher getätigten Bestellungen?
Mit jeder Bestellung seit unserem Club Launch (29. Juli 2024) sammelst du Tropfen. Sobald du dich im nkm Club angemeldet hast, kannst du deine gesammelten Tropfen auch einlösen. Hier kannst du dich anmelden.
Wo sehe ich, wie viele Tropfen ich bereits gesammelt habe?
Wenn du dich in deinem Kundenaccount anmeldest, siehst du deine gesammelten Tropfen. Darunter werden dir alle freigeschalteten Aktivitäten angezeigt, bei denen du deine Tropfen einlösen kannst.
Wann verfallen meine gesammelten Tropfen wieder?
Deine gesammelten Tropfen sind 6 Monate gültig. Sammelst du jedoch in der Zwischenzeit neue Tropfen durch weitere Aktionen – etwa durch einen Einkauf, das Zurückgeben von Flaschen oder das Schreiben einer Produktbewertung – verlängert sich die Gültigkeit deiner Tropfen automatisch um weitere 6 Monate ab dem Datum deiner letzten Aktion. Das genaue Ablaufdatum kannst du jederzeit auf der Clubseite oberhalb deiner Tropfen-Historie einsehen.
Bevor deine Tropfen ablaufen, erinnern wir dich rechtzeitig per E-Mail. In der Zwischenzeit kannst du sie jederzeit einlösen.
Wie lange ist der Code für meinen Gutschein, Rabatt oder Produkt, den ich mit meinen Tropfen eingelöst habe, gültig?
Wenn du deine Tropfen für ein Geschenk wie einen Gutschein, Rabatt oder Produkt eingelöst hast, bleibt der Vorteil bzw. Code dauerhaft aktiviert. Er hat kein Ablaufdatum und kann jederzeit genutzt werden.
Hinweis: Damit die Geschenke für dich auch weiterhin spannend bleiben, werden die Geschenke, für die du deine Tropfen einlösen kannst, regelmäßig ausgetauscht. Falls du einen aktiven Code hast und das Produkt nicht mehr im Sortiment oder gerade ausverkauft ist, wende dich bitte an unseren Kundensupport unter hallo@nkm-atelier.de. Wir helfen dir gerne weiter.
Wie viele Stationen gibt es?
Du kannst bis zu vier Stationen erreichen. Bei Clubeintritt bist du automatisch ein nkm Fan. Erreichst du einen Gesamteinkaufswert von 100 €, steigst du zum nkm Liebhaber auf. Ab einem Gesamteinkaufswert von 400 € wirst du zum nkm Experten, und mit 800 € erreichst du die höchste Stufe – den nkm Insider.
Gut zu wissen: Sobald du eine neue Station erreicht hast, bleibst du dort – ein Abstieg ist nicht möglich.
Kann ich meine Tropfen in jeder Station einlösen?
Ja, Tropfen können in jeder Station eingelöst werden.
Kann ich meine Tropfen auch im Atelier einlösen?
Ja, du kannst auch in unseren Ateliers deine Tropfen einlösen.
Kann ich die Club-Vorteile auch bei meiner Abo-Bestellung einlösen?
Du kannst folgende Club-Vorteile* zusammen mit deinen Abo-Bestellungen kombinieren:
- 5% auf alle Reisegrößen
- 10% auf alles - ab 60€ Einkaufswert
- 25€ Gutschein - ab 110€ Mindestbestellwert
- Kostenloser Versand bei Eintritt in Level „Liebhaber“, „Experten“ und „Insider“
So funktioniert’s:
Gehe in deinem Kundenkonto unter Abo verwalten auf "Abonnement" zu deinen aktiven Abos. Klicke in das aktive Produkt auf "Rabatt hinzufügen" und gib den Code im geöffneten Fenster ein. Mit "Rabatt anwenden" wird er aktiviert und bei der nächsten Bestellung automatisch angewandt.
*Kostenlose Produkte können leider nicht zusammen mit der Abo-Bestellung eingelöst werden.
Wie kann ich Freund:innen empfehlen?
Du kannst deine Freund:innen ganz einfach hier empfehlen. Dafür musst du nur deinen individuellen Empfehlungslink kopieren und kannst diesen per E-Mail, WhatsApp oder Facebook verschicken. Sobald sie über den Link zum ersten Mal bei nkm kaufen, bekommst du über dein Kundenkonto einen Rabattcode für 15% freigeschalten und kannst diesen bei deiner nächsten Bestellung einsetzen. Deine Liebsten müssen nicht Teil des nkm Clubs sein, sie erhalten auf ihre erste Bestellung ebenfalls 15% Rabatt.*
*Der Rabattcode ist an einen Mindestbestellwert von 60€ geknüpft.
Wie viele Tropfen benötige ich mindestens, um einen Vorteil einlösen zu können?
Schon ab 200 Tropfen kannst du deinen ersten Vorteil einlösen.
Was muss ich beachten, wenn ich ein Foto hochladen möchte, um Tropfen zu sammeln?
Klicke auf der Clubseite unter „So kannst du Tropfen sammeln“ auf „Vorher-Foto hochladen“ bzw. "Nachher-Foto hochladen". Lade hier jeweils dein Vorher- bzw. Nachher-Foto von deinem Gesicht hoch, um uns zu zeigen, wie sich deine Haut mit nkm verbessert hat.
Das Vorher-Foto sollte aufgenommen werden, bevor du mit der Nutzung von nkm Produkten startest. Das Nacher-Foto sollte nach deinem Testzeitraum entstehen, um zu zeigen, wie sich deine Hautergebnisse nach der Verwendung von unseren Produkten verbessert haben.
Erst wenn du beide Fotos hochgeladen hast, wird unser Team deine Punkte so schnell wie möglich freigeben.
Wir möchten dich noch kurz daran erinnern, dass wir deine tollen Hautergebnisse gerne mit unserer Community teilen möchten und es sein kann, dass wir deine Fotos für Werbezwecke einsetzen werden. Solltest du nicht damit einverstanden sein, melde dich gerne bei unserem Kundensupport unter hallo@nkm-atelier.de.
Werden mir Tropfen bei einer Rücksendung wieder abgezogen?
Solltest du ein Produkt zurückschicken, verlierst du leider auch die Tropfen, die du durch den Kauf des Produkts gesammelt hast.
Warum sollte ich mich im nkm Club anmelden?
Du profitierst von exklusiven Angeboten, bekommst vor allen anderen Zugriff auf neue Produkte und kannst bei unvergesslichen Events dabei sein.
Kostet es mich etwas, Teil des Clubs zu sein?
Nein, der Club ist für dich kostenlos. Es fallen keine Gebühren an, du kannst dich einfach anmelden und ganz leicht Tropfen sammeln.
3 Schritte zu mehr Vorteilen
So profitierst du vom nkm Club:
1. Erstelle ein kostenloses Kundenkonto
2. Sammle Tropfen durch Bestellungen und Aktionen
3. Genieße viele Vorteile durch die Einlösung deiner Tropfen
Was den nkm Club ausmacht
Du bist absoluter nkm Fan, deine Routine ist dir heilig und du kannst gar nicht genug von regionalen Inhaltsstoffen und wirksamen Rezepturen bekommen? Dann werde jetzt Teil unseres nkm Clubs und genieße nicht nur viele tolle Vorteile, sondern sei ganz vorne mit dabei, wenn wir neue Produkte entwickeln, zu exklusiven Community Events einladen und Early Access Aktionen planen. Entwickle dich vom nkm Fan im ersten Level unseres Clubs über die Zeit durch das Sammeln von Tropfen zum nkm Liebhaber, Experten bis hin zum nkm Insider. Der nkm Club als Dankeschön für deine Treue und Begeisterung.
*Der Rabattcode ist an einen Mindestbestellwert von 60€ geknüpft.